Términos y Condiciones de Uso — ReVibe

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Bienvenido a ReVibe. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación ReVibe (la "App") y sus servicios. Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

Datos del responsable: ReVibe es operada por Adrián González Nájera, persona física con actividad empresarial (en proceso de formalizar una persona moral), con domicilio en Fraccionamiento Villas del Bosque, Villahermosa, Tabasco, México y contacto en adriangnaj80@gmail.com.

1. Qué es ReVibe (rol de intermediario)

ReVibe es una plataforma de intermediación que conecta a personas que quieren vender ropa y accesorios de segunda mano con personas que quieren comprarlos.

ReVibe no es dueña de las prendas, no las produce ni las inspecciona previamente. La compraventa ocurre directamente entre el comprador y el vendedor; ReVibe facilita la conexión, el cobro seguro (custodia) y la comunicación, pero no es parte de dicho contrato de compraventa.

2. Cuenta y elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años para usar la App.
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella.
Puedes iniciar sesión con correo electrónico, Apple o Google.

3. Publicar prendas

Al publicar, declaras que:

Las fotos son tuyas y corresponden a la prenda real.
La descripción es veraz (talla, color, estado, defectos).
Tienes derecho a vender la prenda.
Requisito para publicar: para poder publicar debes tener conectada tu cuenta de cobro (Stripe), de modo que puedas recibir el pago de tus ventas.

3.1 Artículos prohibidos

Está prohibido publicar o vender: falsificaciones o réplicas, artículos robados o de procedencia ilícita, ropa interior íntima usada, armas, sustancias prohibidas, animales, contenido para adultos, productos peligrosos o retirados del mercado, y cualquier artículo ilegal o que viole derechos de terceros. ReVibe aplica tolerancia cero a contenido o conductas objetables y puede retirar publicaciones y suspender cuentas.

4. Compra, pago protegido (custodia) y entrega

1. El comprador paga dentro de la App. El dinero queda retenido en custodia (escrow) — no se entrega al vendedor de inmediato.

2. Tras el pago se habilita el chat entre comprador y vendedor para acordar la entrega.

3. El vendedor marca la prenda como enviada/entregada.

4. El comprador confirma que la recibió conforme a lo descrito. En ese momento se libera el pago al vendedor.

5. Si la prenda no corresponde a lo descrito o no se recibe, el comprador puede no confirmar y solicitar el reembolso (ver Sección 6).

La entrega física y el punto de encuentro los acuerdan las partes. ReVibe recomienda lugares públicos y seguros.

5. Tarifas

Vendedor: 0% de comisión. El vendedor recibe el 100% del precio publicado de su prenda.
Comprador: paga una Tarifa de Protección/Servicio por el uso de la plataforma y la custodia del pago, más el IVA correspondiente. La tarifa se muestra de forma desglosada antes de pagar.
Por la tarifa de servicio, ReVibe puede emitir el comprobante fiscal (CFDI) correspondiente.

6. Reembolsos y disputas

El pago permanece en custodia hasta que el comprador confirma la entrega. Si la prenda no llega o no coincide con la descripción, el comprador puede solicitar reembolso antes de confirmar.
Reembolso automático: si por motivos técnicos el pago no puede liberarse al vendedor después de varios intentos, la operación se cancela y se reembolsa automáticamente al comprador. El dinero regresa a su método de pago en un lapso aproximado de 5 a 10 días hábiles, según su banco.
ReVibe puede intervenir como mediador en disputas, pero no garantiza la calidad, autenticidad o estado de las prendas, al no ser parte de la compraventa.

7. Subastas

Algunas prendas se ofrecen en subasta:

Las pujas son compromisos de compra; al ganar, debes pagar dentro del plazo indicado (por ejemplo, 24 horas).
Si el ganador no paga a tiempo, la prenda puede pasar al siguiente mejor postor o quedar sin vender.
La liberación del pago sigue las mismas reglas de custodia y entrega de la Sección 4.

8. Conducta y reporte

No se permite fraude, acoso, suplantación, spam ni operar fuera de la App para evadir la protección de pago.
Puedes reportar publicaciones o usuarios y bloquear a otros usuarios desde la App.
ReVibe puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

ReVibe presta un servicio de intermediación "tal cual". En la medida que la ley lo permita, ReVibe no será responsable por la calidad, autenticidad, estado o legalidad de las prendas, ni por los acuerdos, encuentros o conductas entre usuarios. La responsabilidad de ReVibe se limita, en su caso, al monto de la tarifa de servicio cobrada en la operación involucrada.

10. Propiedad intelectual

La App, su marca, diseño y contenido son propiedad de ReVibe o de sus licenciantes. Al publicar contenido (fotos, textos), otorgas a ReVibe una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la App con el fin de operar el servicio.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://nueva-vida-app-yokk.onrender.com/legal/privacy.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en la App con su fecha de actualización. El uso continuo de la App implica la aceptación de los cambios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Villahermosa, Tabasco, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Dudas o soporte: adriangnaj80@gmail.com.

*Este documento es un borrador informativo y no constituye asesoría legal. Debe ser revisado y validado por un abogado antes de su publicación.*